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“Las suscripciones digitales y las trampas de la renovación automática: cómo evitar cobros indebidos”

Cada vez más suscripciones, más riesgos para las personas consumidoras Las suscripciones digitales forman parte de la vida cotidiana. Plataformas de vídeo y música, almacenamiento en la nube, aplicaciones móviles, prensa digital, programas informáticos, gimnasios online o servicios de inteligencia artificial funcionan, en muchos casos, mediante pagos periódicos que se renuevan automáticamente.

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La inteligencia artificial en la atención al cliente: los derechos de los consumidores frente a las decisiones automatizadas

La inteligencia artificial ya forma parte de la vida cotidiana de millones de consumidores. Desde los chatbots que responden reclamaciones hasta los algoritmos que deciden si se concede un préstamo, fijan el precio de un seguro o priorizan una incidencia, cada vez más empresas están sustituyendo procesos humanos por sistemas automatizados.

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Menos por lo mismo: Entendiendo la Shrinkflation y la Skimpflation

¿Alguna vez has abierto una bolsa de patatas fritas y has sentido que tiene más aire que nunca? ¿O has notado que ese champú de siempre ahora parece más líquido? No es tu imaginación. Te encuentras ante dos de las estrategias más sutiles (y frustrantes) del mercado actual: la Shrinkflation y la Skimpflation. Aunque suenen

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La publicidad encubierta de los influencers: un problema masivo que el derecho aún no logra frenar

  Lo que parece una recomendación espontánea, muchas veces no lo es. Detrás de vídeos, stories o publicaciones aparentemente personales, se esconde con frecuencia un mensaje comercial que no siempre se identifica como tal. Es la llamada publicidad encubierta en redes sociales, un fenómeno en auge que preocupa cada vez más a juristas, instituciones y

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La factura de la luz en España: arquitectura jurídica, asimetrías de protección y propuestas de mejora

1. Introducción: una factura que pocos comprenden Pocas relaciones contractuales se firman con tanta frecuencia y tan poco conocimiento como la del suministro eléctrico. El consumidor medio desconoce qué paga, a quién y por qué: la factura llega cada uno o dos meses con conceptos como “peajes de transporte y distribución”, “cargos del sistema”, “término

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Inteligencia artificial y consumidores: retos en 2026

La inteligencia artificial (IA) ya no es una novedad lejana ni una herramienta reservada a expertos. En 2026 está entrando de lleno en la vida cotidiana de millones de personas: ayuda a buscar productos, comparar precios, organizar viajes, resolver dudas, redactar reclamaciones e incluso a tomar decisiones prácticas por nosotros mismos. La cuestión ya no

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Desde ADICAE Andalucía se reivindica la igualdad en la economía cotidiana en Andalucía

MAnifiesto Andalucia Desde ADICAE Andalucía queremos recordar ante el inminente 8 de marzo que la igualdad también se defiende desde el consumo: promoviendo información transparente, prácticas comerciales justas y un mercado que respete los derechos de las mujeres. Desde ADICAE seguimos trabajando para que las mujeres puedan ejercer sus derechos como consumidoras con plena igualdad,

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ADICAE Andalucía alerta de graves carencias de transparencia en la publicidad de influencers y del riesgo de sus consejos financieros

Publicidad encubierta y riesgos financieros en redes.   ADICAE Andalucía ha elaborado un estudio que revela graves carencias de transparencia en la publicidad realizada por influencers en redes sociales, donde abundan contenidos patrocinados no identificados que inducen a error y vulneran los derechos de las personas consumidoras. La asociación alerta además sobre el auge de

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